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2013年12月 6日 (金)

【でんかのヤマグチ】山口勉様のセミナー

こんにちは

昨日、【でんかのヤマグチ】でおなじみの山口勉代表のセミナーが地元帯広で開催された為

行ってきました

恥かしながら、店長は【でんかのヤマグチ】をつい最近まで知らなかったのですが…

その「お客様のニーズに応える」と言う精神は本当に「すごい」の一言です

「遠くの身内より近くのヤマグチ」

たとえば、「電球を交換してほしいのですが…」や「家を留守にするので、花の水やりをお願いしたいのですが…」等

電化製品の悩みだけではなく、日頃お客様が困っている事をトンデ解決してしまうのです。

そういうサービスを行いながら、大型量販店と共存していく、と言うお話しをされていました

我が【肉ばか本舗】も、どうやってお客様のニーズにお答えするのか

そこを考えるいいキッカケになりました

余談になりますが

山口様のお話しは、とても分かりやすく、あっと言う間の1時間半でした。

【でんかのヤマグチ】山口勉様

とても良い勉強になりました

ありがとうございました

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